Představení nového iPhonu 5 přineslo smíšené pocity. Hodně lidí čekalo nějakou revoluční změnu a ta nedorazila. Na druhou stranu přestavil Apple po všech stránkách perfektní telefon. I když… háček se přece jen najde. Nadšenci do superrychlých procesorů budou namítat, že iPhone už není špička, že se najde celá řada telefonů, které iPhone v jednotlivých kategoriích předčí, že nové mapy jsou podivně neodladěné atd.

Dokonce se najdou i tací, kteří prorocky předpovídají, že Apple přišel o iniciativu a od teď to s ním půjde jen a jen z kopce. Něco na tom bude. Když totiž chcete být jedničkou v oboru a prodávat nejdražší telefony, musíte se držet před konkurencí. Pokud totiž konkurence začne vyrábět podobně dobré telefony ale za nižší cenu, dostává vaše pricingová strategie značné trhliny. To se právě stalo Applu. Podle serveru http://www.trustedreviews.com/news/samsung-galaxy-s3-beats-iphone-5-to-become-uk-s-most-popular-handset se v Británii prodává lépe Samsung Galaxy s III, než nový iPhone. Proč? Z Česka se to dost špatně posuzuje. Velký podíl na tom má cenová politika mobilních operátorů. IPhone je na západě tak drahý, že si ho bez dotace od operátora pořídí jen velmi malá skupinka lidí. Navíc se za poslední dva roky značně vyvinul konkurenční Android a komunikace mezi telefonem a korporátními systémy není zrovna silná stránka iPhonu. Není ekonomické pořizovat vyššímu managementu iPhone a nižšímu managementu telefony s Androidem, protože více systémů rovná se více problémů. Apple má před sebou zásadní byznys rozhodnutí. Buď představí nějakou revoluční věc, která ho znovu dostane o dva roky před konkurenci, nebo začne vyrábět nějaký low/middle costový telefon, nebo se pomalu začne propadat. Nic totiž nevydrží věčně. A v současné krizi je moderní katovat badžety takže pět tisíc korun rozdíl mezi iPhone 5 a Samsungem galaxy s III může pro firmy být rozhodující.

Prodeje v USA stále rostou

Citovaný server uváděl prodeje ve Velké Británii. Doma v USA je však Apple naprosto dominantní. Důvod je v zásadě jednoduchý – lenost. Lidé mají z principu neochotu měnit svoji stávající situaci a to i v případě, že by ji mohli změnit na lepší. Problém je v samotné změně. Postavíte lid před nezaujatého uživatele OSX a Android, tak si pravděpodobně vybere OSX, protože je intuitivnější. Jenže když podmínky testu upravíte a budete testovat na uživateli Androidu, zjistíte, že ochota přejít na jiný systém je o hodně menší. Uživatel totiž nesrovnává ovládání s ideálem, ale se svým zvykem používat telefon. Proto se úspěchy Applu dají rozdělit na USA a zbytek světa. V USA se Applu podařilo vybudovat unikátní pozici. Nikdo si nejde koupit MP3, přehrávač, ale iPod. Nikdo nekupuje tablet, ale iPad. Dokonce, když běžely v USA v televizi reklamy na Samsung Galaxy pad, tak si velká část spotřebitelů myslela, že jde o reklamu na iPad. Americký spotřebitel nemá potřebu hrabat se v jednotlivých typech a zkoumat funkce. Ví, že když si koupí iPad, tak to bude po všech stránkách funkční tablet. Podobně u iPodu a iPhonu. A hlavně všechny ostatní přístroje v amerických domácnostech jsou postavené tak, aby s Apple produkty uměly fungovat. V ČR má minimum lidí externí disk od Applu. Kolik znáte lidí s Apple TV?

Jenže situace mimo státy je pro Apple mnohem horší. IPad se sice ujal jako trendová novinka. Otázkou zůstává, jak dlouho se udrží na trhu další generace. Protože iPad nepoužíváte tak často, jako telefon nebo notebook, vydrží morálně i výkonností déle. Centrem prodejů a zisků je pro Apple iPhone a ten čeká ve světě velká zkouška. Uvidíme, jak se situace vyvine a jestli z boje mezi giganty povstane nějaká nová síla.

Byly doby, kdy se výrobci mobilních telefonů předháněli v tom, kdo vyrobí nejmenší telefon. Stále ještě si pamatuju titěrné Nokie, na kterých mohlo bez překlepů psát esemesky snad jen desetileté dítě. Dnes směřujeme opačným směrem, ale opět do extrému.

Prvních pět iPhonů mělo shodnou úhlopříčku displeje 3,5 palců. Podle marketingu a podle zkušenosti uživatelů to byl perfektní rozměr, který umožňoval jednoduché přenášení telefonu a rozumný komfort při prohlížení internetu. Jenže pak přišel Samsung a další výrobci a dumali, v čem by tak mohli iPhonu konkurovat. Řada výrobců začala více či méně kopírovat design a funkce. Ostatně o to teď vede Apple se Samsungem řadu soudních sporů. Kopírování se ale ukázalo jako nedostatečnou cestou a novináři i veřejnost požadovali pokrok. Lídrem „pokroku“ se stal Samsung se svými stále většími telefony. Z 3,2 palců Samsungy vyrostly až na 5,3 palců u nového Galaxy Note. Nutno přiznat, že vlajková loď Galaxy s III dosahuje 4,8 palců, tedy pořád pod 5 palců. Spekuluje se o tom, že na rozměrech přidá i nový iPhone. Odkud se vlastně vzala tato honba za úhlopříčkou?

Někteří novináři v rostoucích úhlopříčkách spatřují změnu používání smartphonů. Uživatelé totiž stále více používají smartphone k procházení internetu a ne k telefonování. Proč volat, když máte většinu lidí v přátelích n Facebooku. Ve výsledku tak telefony k telefonování používají jen zaneprázdnění lidé, kteří potřebují problémy řešit a ne o nich jen informovat ostatní. V ČR má na rozvoj používání smartphonů na prohlížení internetu vliv i dostatečné rozšíření wi-fi a zároveň nehorázné poplatky za volání.

Jakkoli jde o trend mezi skupinou geeků, těžko si lze představit, že se jedná o klasické využití smartphonů u celkové populace. Ostatně statistiky přístupů na webové stránky aspoň v Česku říkají, že téměř polovina návštěv z chytrých telefonů je realizována prostřednictvím iPhonů. Takže nejde o Android geeky.

Druhé a poněkud pravděpodobnější vysvětlení rostoucích úhlopříček je snaha výrobců (v čele se Samsungem) nějak se odlišit od iPhonu, respektive aspoň v něčem ho trumfnout. Můžete soutěžit v rychlosti procesoru, v kvalitě fotoaparátu, v jasu displeje atd. Jenže to všechno jsou až druhotné věci. To ocení a možná porovná člověk až ve chvíli, kdy telefon vlastní. Jenže výrobci potřebují upoutat ještě před koupí. No a nejlevnější a nejjednodušší způsob je zvětšit display. To pozná i průměrný recenzent. Všimněte si, jak se mluví o představení nových Samsungů a nových iPhonů. U iPhonu se mluví o cool faktoru o kvalitním zpracování o skvělém fotoaparátu o vyladěných aplikacích o celkovém dojmu. Kdežto u Samsungu se vyzdvihují dílčí parametry. V tabulkových hodnotách jsme porazili iPhone. Jsme větší, lehčí, máme světlejší display atd. Samsung vítězí na papíře, iPhone vítězí v cool faktoru. Kvalitu fotoaparátu nebo intuitivnost používání nelze dát do tabulek a iPhone je v nich jasně lepší.

IPhone nikdy nemůže vyhrát v objektivní metrice jako velikost displeje. Pokud se o to pokusí, tak riskuje velké problémy. Není problém, když si soupeř stanoví nějaký parametr, ve kterém vás poráží a vydává to za klíčový benefet. Problém nastane ve chvíli, kdy na jeho hru přistoupíte a začnete prezentovat tento parametr. Dáte tak médiím šanci srovnávat vás v něčem, v čem jste horší.

Apple má určitý cool faktor, ale ani ten nemusí vydržet věčně. Vydávat zvětšení displeje za novou featuru je první krok na cestě k porážce.

Během dvou let se velikost displejů zvýšila o jeden palec. Jestli budeme pokračovat stejným tempem, tak budeme za dva roky mít šestipalcové displeje, a kdo je bude nosit po kapsách, to si netroufám odhadnout. Druhou alternativou je zastavení na velikosti kolem 5 palců. Jenže v čem pak budou výrobci soutěžit? Co bude novým USP proto, abyste si nový telefon koupili? Nechám se překvapit.